Ditulis oleh: Tania Tirta Aprilia
Sumber gambar: Jenius.com
(Jakarta, 25 Juni 2023) – Media sosial twitter kembali dihebohkan dengan sebuah cuitan yang menceritakan pengalaman tak menyenangkan sebagai pengguna aplikasi perbankan digital Jenius, yaitu adanya pemberitahuan mengenai tagihan kartu kredit yang sama sekali tidak digunakan oleh sang pemilik.
Akun Twitter @yourlastnameis mengaku mendapat notifikasi atas dua transaksi kartu kredit Jenius miliknya yang dilakukan di Amerika Serikat.
"Nyesek banget ini gimana ceritanya, lagi gak ngapa-ngapain tiba-tiba ada notif kartu kredit Jenius senilai Rp15 juta buat di US? Punya visa aja enggak, tapi tagihannnnya masuk ke saya nih," cuit dia, dikutip Minggu (25/6/2023).
Dalam utas yang ditulis, transaksi pertama diketahui terjadi di merchant State Observato, New York, US dengan total transaksi Rp 15,83 juta. Sedangkan, transaksi kedua dilakukan di Seaworld/Busch Gardens, Orlando, US senilai Rp 6,25 juta.
Hiasinta Galistheda selaku pemilik kartu kredit tersebut mengaku tidak mendapatkan kode OTP (One Time Password) dari transaksi tersebut. Namun, Communication & Daya Head BTPN Andrie Darusman membantah hal itu dan menyebut investigasi tetap berjalan tanpa menunggu tagihan kartu kredit muncul. Jika hasil investigasi menunjukkan nasabah tidak melakukan transaksi, Jenius akan mengembalikan limit kartu kredit.
"Di Jenius, keamanan dan kenyamanan nasabah merupakan prioritas kami. Jenius juga mengingatkan agar nasabah selalu waspada terhadap berbagai modus kejahatan. Selain itu, Jenius mengimbau agar nasabah bertransaksi pada merchant yang mendukung pembayaran menggunakan sistem 3D Secure dari Visa sebab dilengkapi dengan OTP," jelasnya.
0 Komentar