Ditulis Oleh: Zahra
Febrianti
Sumber Gambar: DetikNews
Jakarta, 25 Maret 2025 - PT Kereta Api Indonesia (KAI) memperkenalkan fitur terbaru bernama Female Seat Map. Fitur ini bertujuan untuk mempermudah calon penumpang wanita dalam memilih tempat duduk saat memesan tiket kereta api.
Melalui fitur Female Seat Map ini, calon penumpang wanita dapat melihat kursi yang telah ditempati oleh penumpang wanita lainnya. Fitur ini dirancang untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan selama perjalanan.
"Sekarang dengan fitur Female Seat Map, penumpang wanita bisa memilih tempat duduk bersama sesama wanita untuk perjalanan yang lebih nyaman dan aman," demikian keterangan tertulis yang tertera pada update aplikasi Access by KAI.
Manajer Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyampaikan bahwa fitur ini merupakan bagian dari upaya KAI dalam memenuhi kebutuhan pelanggan perempuan untuk meningkatkan kenyamanan mereka.
“Hadirnya fitur ini bermanfaat
bagi penumpang perempuan untuk dapat merasa lebih nyaman selama perjalanan KA,”
ujar Feni kepada Kompas.com, Sabtu (21/3/2025).
Sebagai tambahan, KAI juga
menghadirkan layanan ini di loket go show. Pelanggan perempuan yang membeli
tiket secara langsung dapat meminta petugas untuk menempatkan mereka di kursi
yang bersebelahan dengan penumpang perempuan lainnya.
Fitur ini tersedia khusus bagi
member Access yang melakukan pemesanan tiket untuk penumpang perempuan dan
berlaku untuk seluruh KA Antar Kota. Jika dalam satu transaksi terdapat
penumpang laki-laki, fitur ini tidak akan tersedia. Meskipun demikian, KAI
tetap berkomitmen menjaga perlindungan data pribadi pelanggan sesuai dengan
kebijakan yang berlaku.
“KAI juga akan memantau
pelaksanaan fitur ini serta mengumpulkan masukan dari pelanggan guna
penyempurnaan layanan di masa mendatang,” ujar Feni.
Selain itu, KAI berkomitmen untuk
terus menyediakan ruang yang aman dan nyaman bagi para pelanggan. Terlebih,
aplikasi Access by KAI kini telah digunakan oleh 7.633.584 pelanggan, dengan
7.317.566 di antaranya merupakan pengguna aktif.
“Sebagai bentuk komitmen terhadap
kenyamanan pelanggan, KAI terus menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk
meningkatkan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman. KAI juga akan
memantau pelaksanaan fitur ini serta mengumpulkan masukan dari pelanggan guna
penyempurnaan layanan di masa mendatang,” ujar Anne Purba, Vice President
Public Relations KAI.
Cara Mengecek Fitur Female Seat Map
Untuk mengetahui apakah suatu
kursi telah ditempati oleh calon penumpang wanita, pengguna dapat melihat tanda
warna pada denah kursi saat memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI. Jika
kursi berwarna merah muda atau pink, itu menandakan bahwa kursi tersebut sudah
ditempati oleh penumpang wanita.
Berikut adalah keterangan warna
kursi:
- Kursi berwarna putih menunjukkan bahwa kursi masih kosong.
- Kursi berwarna biru menandakan kursi yang dipilih.
- Kursi berwarna abu-abu menunjukkan bahwa kursi telah ditempati oleh penumpang laki-laki.
- Kursi berwarna merah muda/pink menandakan bahwa kursi telah ditempati oleh penumpang wanita.
Cara Memesan Tiket Kereta via
Aplikasi
Berikut adalah langkah-langkah
untuk memesan tiket kereta:
- Unduh dan buka aplikasi Access by KAI.
- Masuk atau daftar akun jika belum memiliki.
- Pilih menu "Kereta Antar Kota" di halaman utama.
- Tentukan kota atau stasiun keberangkatan serta tujuan.
- Pilih tanggal keberangkatan (opsional untuk pulang-pergi).
- Masukkan jumlah penumpang, baik dewasa maupun bayi.
- Klik "Cari Tiket Antar Kota".
- Isi detail data pemesan dan penumpang.
- Klik "Lanjutkan".
- Buka menu "Pilih Kursi".
- Pilih kursi yang ditandai dengan warna merah muda/pink.
- Setelah memilih kursi, lanjutkan proses pemesanan hingga selesai.
0 Komentar